FAQ

Zu welcher Kategorie passt Ihre Frage?

1. Frage zu den RECOACTIV® Produkten

2. Frage zu Rücksendungen, Anmeldung und Angeboten

 

1. Fragen zu den RECOACTIV® Produkten

Wie lange hält sich RECOACTIV® Tonicum nach dem Öffnen?

Das RECOACTIV® Tonicum ist nach dem Öffnen 12 Tage bei Kühllagerung (Kühlschranktemperatur) haltbar.

Wie soll das RECOACTIV® Tonicum verabreicht werden?

Am besten wird das Tonicum pur verabreicht. Sie können das RECOACTIV® Tonicum auch ins Feucht- und Trockenfutter geben. Auch eine Gabe per Spritze (ohne Kanüle!) oder ins Trinkwasser sind in Ordnung. Achten Sie bitte darauf, dass das RECOACTIV® Tonicum bei der Gabe Zimmertemperatur hat. Eine leichte Erwärmung ist zu empfehlen.

Wie lange kann das RECOACTIV® Tonicum verabreicht werden?

In der Regel wird das RECOACTIV® Tonicum über 6 Tage verabreicht. Diese Zeit reicht meist aus, um den Organismus mit den nötigen zusätzlichen Stoffen zu versorgen und die appetitanregende Wirkung zu entfalten, so dass die Tiere wieder selber fressen. Bei dauerhaft schlechten Fressern, chronisch kranken oder alten Tieren kann es aber auch empfehlenswert sein, das RECOACTIV® Tonicum länger oder sogar dauerhaft zu verabreichen. Sie können dadurch die Stabilität und die Aktivität Ihres Tieres, besonders bei älteren Tieren, fördern. Bei vielen Tieren eignet sich auch eine 3-6 tägige Kur alle 3 bis 6 Wochen. Zur genauen Fütterungsdauer fragen Sie bitte Ihren Tierarzt.

Ist die Verabreichung von RECOACTIV® Tonicum auch bei Welpen möglich?

Ja. Gerade im Übergang vom Säugen zur Festnahrung eignet sich das RECOACTIV® Tonicum hervorragend als zusätzliche Nahrungsergänzung und unterstützt wichtige Funktionen in der Wachstumsphase.

Kann das RECOACTIV® Tonicum auch im hohen Alter gegeben werden?

Ja. Gerade bei „Senior-Tieren" schont und entlastet das RECOACTIV® Tonicum den Verdauungstrakt und ergänzt die Nahrung mit lebenswichtigen Substanzen. Auch der sensible Maul- und Rachenraum wird geschont und ein gutes Allgemeinbefinden gefördert.

Kann das RECOACTIV® Tonicum auch Katzen mit Diabetes gegeben werden?

Ergänzend zu ihrer sonstigen Dit kann das RECOACTIV® Tonicum auch Katzen mit Diabetes gefüttert werden. Es enthält keine Glucose oder andere leicht verdauliche Kohlenhydrate mit starkem Einfluss auf den Blutzuckerspiegel.

Kann das RECOACTIV® Tonicum auch allergischen Katzen gegeben werden?

Das RECOACTIV® Tonicum kann den meisten allergischen Katzen sehr gut verabreicht werden. Es ist frei von Farb-und Konservierungsstoffen sowie von Lactose. Darüber hinaus sind keine Soja-, Weizen-, oder sonstige Getreideprodukte enthalten. Die in dem Produkt verwendeten Eiweiße stammen von argentinischen Rindern und aus Hühnerleber. Katzen mit einer Nahrungsmittelallergie gegen Rind und Huhn dürfen daher kein RECOACTIV® Tonicum erhalten!

Kann das RECOACTIV® Tonicum auch Katzen mit Pankreatitis (Entzündung der Bauchspeicheldrüse) gegeben werden?

Das RECOACTIV® Tonicum kann sehr gut ergänzend zur Magen-Darm-Diät gegeben werden. Mit seinem niedrigen Fett- und Proteingehart stellt das RECOACTIV® Tonicum keine zusätzliche Belastung dar. Es fördert den Appetit der oft schlecht fressenden Tiere und ergänzt die Nahrung mit Vitaminen, Spurenelementen und Flüssigkeit.

Kann das RECOACTIV® Tonicum auch Katzen mit Schilddrüsenüberfunktion gegeben werden?

Bei der bei älteren Katzen häufig auftretenden Schilddrüsenüberfunktion nehmen die Katzen typischerweise stark ab, obwohl sie sehr viel fressen, da alle abbauenden Prozesse im Körper vermehrt ablaufen. Mit dem RECOACTIV® Tonicum kann hier die Nahrung mit wichtigen Spurenelementen und Vitaminen ergänzt werden. Es gibt aber auch Katzen, die eine verminderte Futteraufnahme zeigen. Insbesondere diese Tiere profitieren von der appetitanregenden Wirkung des RECOACTIV® Tonicums. Da im RECOACTIV® Immun Tonicum und RECOACTIV® Recovery Immun kein Jod zugesetzt ist, ist es auch für Katzen mit Schilddrüsenüberfunktion geeignet.

Wie kommt es, dass ein RECOACTIV® Produkt dünn- oder dickflüssiger ist?

Eine dickere Konsistenz ist kein Indiz für eine geringere Güte. In dem Produkt sind Wasser und Fette/Öle zusammen mit Naturprodukten enthalten, die emulgiert werden, ein natürliches Bindemittel wird dazu verwandt, welches sensiblen Einfluss auf die Viskosität hat. Daher bitte den Hinweis vor Verwendung beachten und kräftig Schütteln. Auch kann eine Aufbewahrung im Kühlschrank dazu führen, dass das Produkt fester wird, ähnlich wie bei Saucen, die einen gewissen Fettanteil haben. Sie können das Produkt sorgenfrei verabreichen, auch die Akzeptanz wird davon nicht berührt. Auch hier gilt, dass bei Zimmertemperatur die Akzeptanz verbessert wird gegenüber eine Gabe in gekühltem Zustand.

Was ist der Unterschied zwischen dem RECOACTIV® Renaltan Tonicum und dem RECOACTIV® Nieren Tonicum?

Der Unterschied zwischen diesen beiden Produkten ist der Phosphatbinder, den das RECOACTIV® Renaltan Tonicum enthält. Weitere Informationen finden Sie hier.

Kann das RECOACTIV® Immun Tonicum mit dem RECOACTIV® Nieren Tonicum und dem RECOACTIV® Herz Tonicum kombiniert werden?

Sie können die RECOACTIV® Produkte kombinieren. Bitte halten Sie vorher Rücksprache mit Ihrem Tierarzt, um eventuelle Unverträglichkeiten auszuschließen.

Kann das RECOACTIV® Gelenk Tonicum auch bei Katzen angewendet werden?

Sie können das RECOACTIV® Gelenk Tonicum auch bei Katzen anwenden. Bitte dosieren Sie entsprechend niedriger nach dem Gewicht der Katze.

Kann das RECOACTIV® Nieren Tonicum auch bei Hunden angewendet werden?

Sie können das RECOACTIV® Nieren Tonicum auch bei Hunden anwenden. Bitte dosieren Sie das Produkt entsprechend des Gewichtes des Hundes etwas höher/niedriger.

 

2. Fragen zu Rücksendungen, Anmeldung und Angeboten

An welche Adresse sind Rücksendungen zu senden?

Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung folgende Adresse:

RecoVet GmbH
Gletzower Landstr. 4
19217 Rehna

Bitte melden Sie Ihre Retoure innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen bei unserem Kundenservice an.

Können Bestellungen auch an eine Packstation gesendet werden?

Ja. Sie können Ihre Bestellung auch an eine Packstation schicken lassen. Bitte achten Sie beim Ausfüllen der Adressfelder darauf, dass diese die notwendigen und korrekten Informationen enthalten:

Adresszusatz: Ihre Postnummer
Adresse: "Packstation" und Packstations-Nr.
PLZ: PLZ der Packstation
Stadt: Ort der Packstation

Wird diese Struktur der Angaben nicht eingehalten, kann es zu Problemen bei der Versandabwicklung kommen.

Welche Gründe kann es für eine nicht funktionierende Anmeldung geben?

Es kann sein, dass Sie Ihre Emailadresse noch nicht mit unserem versendeten Link bestätigt haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, dieser hilft Ihnen gerne weiter.

Welche Kunden können das Angebot "4 FÜR 3" nutzen?

Um das Angebot nutzen zu können, müssen Sie sich bei uns registrieren. Der Preis für eine Kurpackung wird erst dann abgezogen, wenn Sie angemeldet sind und Ihre Bestellung abschließen.

Was bedeutet die zugesendete Rechnungskorrektur?

Die Rechnungskorrektur stellt eine Erstattung dar, die auf Grund einer Reklamation oder Rücksendung entstanden ist. Wenn Sie das Geld schon überwiesen oder per Paypal/Kreditkarte gezahlt haben, erhalten Sie das Geld auf diesem Weg zurück.